Administración soporte y desarrollo en bases de datos

Prologics ofrece servicios de soporte y mantenimiento de bases de datos y desarrollo de software para entornos empresariales. Nuestro portafolio se orienta a cualquier compañía que requiera de un proveedor especializado y de confianza para abordar proyectos que requieran de un servicio profesional, eficiente, con experiencia y conocimiento en entornos tecnologicos de bases de datos y desarrollos de software.

Prologics cuenta con los mejores especialistas en administración de base de datos Oracle, SQL Server, MySql y PostgreSQL, en entornos críticos, participando y liderando proyectos de migración e implantación de bases de datos para grandes compañías. Nuestra aportación parte de esa especialización y se hace fuerte desde el compromiso y el esfuerzo como garantía de éxito.

Existen varias alternativas para acceder a este tipo de servicio, ya sea por contrato bajo modalidad On Demand, o bien mediante un suscripción con un costo fijo.

Los alcances e intensidad horaria de cada proyecto son acordados con el cliente. Se pueden pre­acordar esquemas de guardias pasivas complementariamente con las herramientas que nos permiten generar alertas automáticas vía whatsapp, mensajes o correo electrónico. Esto nos permite trabajar eficientemente para asegurar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de sus Bases de datos.

Nuestros clientes pueden integrar nuevas tecnologías para diferenciarse de su competencia sin incurrir en los elevados costos que supondría el mantenimiento de un equipo permanente de administradores de bases de datos capaz de dar servicio ininterrumpidamente (24x7x365). Y este servicio puede utilizarse también para complementar de la manera más fácil a un equipo existente de administradores de bases de datos, sirviendo como recurso de apoyo flexible en los períodos de mayor demanda.

Nuestro equipo de soporte se asegurará de que su entorno de base de datos reciba el cuidado preventivo que requiera para el futuro, al mismo tiempo que la promesa de tener la disponibilidad para responder a sus necesidades más críticas con integridad.

El robusto modelo de servicio de asistencia de Prologics, abarca una amplia gama de actividades, dentro de las mejores prácticas de nuestra compañía.

Nuestros expertos administradores de bases de proporcionarán tareas rutinarias, tales como parches, copias de seguridad, configuración e instalación y otras tareas de apoyo que se adaptan a cada entorno de base de datos.

Lo anterior incluye metodologías de actualización, la conmutación por error y rutinas de replicación que requieren de concentración más allá de la aplicación del conocimiento rudimentario.

El servicio de soporte de Prologics, nunca va a restringir la capacidad de la empresa para optimizar su entorno o ignorar las oportunidades para mejorar las prácticas actuales.

Características principales de los servicios de soporte de Prologics:

Administración proactiva
Solicitudes de Servicio al Cliente
La flexibilidad y escalabilidad DBA
Primaria y administradores de bases de apoyo
Servicio de análisis e incorporación de nuevos nodos
Monitorización de rendimiento y alertas 24x7x365
Comprobaciones semanales, mensuales o trimestrales del estado general de funcionamiento del sistema
Ajuste proactivo del rendimiento de la base de datos
Servicio de soporte técnico telefónico
Informes de datos de gestión / Portal online
Administración de parches
Opciones de copia de seguridad, recuperación ante desastres, adaptación a entornos cloud, y auditoría de seguridad